Las nuevas normas de telecomunicaciones entran en vigor la semana próxima

 

Bruselas- El nuevo paquete legislativo que actualizará las normas comunitarias de telecomunicaciones y reforzará los derechos de los consumidores de toda la Unión Europea (UE) en el terreno de la telefonía móvil o fija e internet entrarán en vigor el próximo miércoles, 25 de mayo.

Ese día, los Gobiernos de los 27 países de la UE tienen que haber hecho lo necesario para adoptar sus legislaciones nacionales a las nuevas normas europeas, recordó la Comisión Europea (CE) en un comunicado.

El renovado marco regulador de las telecomunicaciones, adoptado definitivamente por el Parlamento Europeo y el Consejo de la UE a finales de 2009, incluye el derecho a cambiar de operador en un solo día laborable sin tener que cambiar de número de teléfono, de recibir información más clara sobre los contratos y servicios que se ofertan, y a una mejor protección de los datos de los clientes en línea.

Asimismo, la nueva legislación ha creado el Organismo Europeo de Reguladores de las Comunicaciones Electrónicas (BEREC, en inglés), que proporcionará más certidumbre legal y ayudará a los operadores a expandirse en un mercado único comunitario de las telecomunicaciones.

La Comisión señaló que ha trabajado estrechamente con los estados miembros para que estas normas sean aplicadas lo antes posible, y advirtió de que iniciará procedimientos de infracción contra los países que no las hayan adoptado a tiempo.

Otras novedades consisten en que los operadores deberán aclarar a sus clientes en los contratos qué calidad mínima de servicios se les va a ofrecer y, en particular, qué técnicas emplean para gestionar el tráfico en internet y su impacto en la calidad del servicio: límites de banda ancha, velocidad de conexión disponible o bloqueo de algunos programas como los que ofrecen llamadas de voz.

Por otro lado, los consumidores tendrán más garantías contra el correo electrónico no solicitado ("spam"), y se les deberá avisar de cualquier infracción en la protección de su información personal.

Además, se mejorará el acceso a los servicios de emergencias a través del número 112.

EFE

COSAS MEDIATIKAS

 

Contacto

IN-MEDIATIKA

NOTICIAS ONLINE

Con nosotros

Nuestro Equipo

17.11.2011 00:00
Contamos con un equipo de profesionales con muchas ganas de ofrecerte los mejores artículos y fotografías online. Desde la más rabiosa actualidad, proyectaremos juntos una nueva forma de informarse más ágil, directa y dinámica. Con una imagen muy actual te ofrecemos una revista donde te será...

Nuestros Clientes

17.11.2011 00:00
Te invitamos a conocer las ventajas de publicitarte en IN-MEDIATIKA: MUY VISUAL Y DE FÁCIL NAVEGABILIDAD Navegar en IN-MEDIATIKA és muy fácil. Con un solo menú, el lector tiene acceso a la sección que más le interese, sin perderse por el camino. Tu producto o negocio se relacionará...