A finales del s.XIX se  inventó el teléfono, revolucionando las comunicaciones humanas, se consideró casi mágico el poder hablar en tiempo real con otra persona situada en un punto geográfico, más menos distante. El avance fue mayúsculo y, durante muchas décadas, fue el canal de comunicación más usado entre personas con localizaciones geográficas distantes. En la retina de todos quedan las llamadas semanales, al teléfono de la vecina, o al bar del pueblo, ya que no en todas las casa había un teléfono, yo recuerdo  la llamada a los abuelos cada domingo, recuerdo, que siendo yo muy pequeña ellos iban a casa de la vecina para recibir las llamadas de mi madre, recuerdo el día que pusieron el teléfono en casa… fue nuestro juguete favorito durante muchas semanas!!

Muchos años más tarde llegaron los teléfonos móviles, grandes, pesados, e inaccesibles para la mayoría, pero un avance más, hacia la conexión continua… Su uso se popularizó a finales de los 90, llegando a haber más teléfonos que habitantes, en los países”desarrollados”. Llegó el “SMS Boom” de la mano del Messenger, ¡qué recuerdos!  Tener una ventanita en el escritorio de nuestro PC, desde la que poder hablar “GRATIS” con los amigos que estuvieran conectados, de nuevo el tiempo real al poder, pero con el jugoso ingrediente “GRATIS”. Había diferentes proveedores de chat asociado a cuenta de correo, pero el más popular en nuestro país fue, sin lugar a dudas Messenger.

Seguramente los tecnólogos puedan aportar montones de aplicaciones, programas o herramientas que también se usaban, que yo desconozco, mi intención con este articulo va más allá de las herramientas. En los últimos años, casi diría yo meses… por lo reciente de la popularización de plataformas como Twitter, Tuenti o Facebook… se ha producido una verdadera explosión en los canales de comunicación social, y digo canales, no medios. Canales que usamos día a día para comunicarnos con nuestros amigos, familiares, conocidos, clientes, proveedores, etc… Usamos simultáneamente numerosos canales, podemos tener una conversación via Skipe, mientras contestamos un Twitt, un mensaje de Facebook, un mail… y no hablemos de las APP’s para Smart Phones como Viber, Tango o WhatsApp… Si en algún momento nos encontramos alejados de nuestro ordenador, tenemos la prolongación de la oficina metida en el bolsillo, videoconferencia, Chat, mensajería… todo en tiempo real y gratis.

Con este panorama, cuando se hace un contacto nuevo, ¿tiene sentido darle el número de teléfono? Evidentemente el teléfono sigue siendo el rey, pero la realidad es que andamos enredad@s en un montones de redes simultáneamente, tenemos un ojo en Skipe, otro en Twitter, otro en el teléfono, por si alguien nos habla por WhatsApp o Viber, el mail, Facebook, etc. Todo un tinglado comunicacional, que se ha colado en nuestras vidas sin que nos demos ni cuenta.

El nuevo escenario requiere de nuevas técnicas de comunicación, nuevas formas de relacionarnos en nuestra vida personal,  pero también profesional y con las marcas, los nuevos canales han llegado para quedarse, y aunque “a priori” parezca que nos van a complicar mucho la vida, solo es cuestión de constancia y tiempo, el asimilar los beneficios que aportan a nuestra vida cotidiana. Las redes sociales nos facilitan el trabajo, nos mantienen en contacto con familiares, amigos, colegas de profesión, clientes, proveedores, etc. pueden hacer que nuestra vida sea más cómoda, si hacemos un uso adecuado de ellas.